Služby pro veřejný sektor
Ve veřejné správě nejčastěji řešíme tyto POTŘEBY našich klientů
| ZÁKAZNÍCI | FINANCE | PROCESY | LIDÉ |
ZÁKAZNÍCI
- Uchopit a řídit kvalitu poskytovaných služeb
- Měřit spokojenost občanů/klientů
- Zvýšit zákaznicky orientované chování personálu podle stanovených pravidel (standardů)
- Podpořit obchod organizací zřizovaných úřadem
- Zefektivnit vyřizování požadavků/potřeb klienta (občana, podnikatele, politiků)
FINANCE
- Uspořit na výdajích organizací zřizovaných úřadem
- Získat další zdroje financování rozvoje organizace
- Zvýšit efektivitu využívání majetku
- Zjistit hodnotu firmy
- Vyhledat vhodného zájemce o koupi organizace a realizovat prodej
PROCESY
- Nastavit a implementovat systém hodnocení zaměstnanců včetně vedení hodnotícího pohovoru
- Zjistit stav fungování činností/procesů a jejich zlepšení
- Zlepšit řízení organizace
- Zlepšit řízení a spolupráci mezi úřadem a jím zřízenými organizacemi
- Optimalizovat využití kapacit
- Zavést změnu
- Zlepšit vnitřní kulturu úřadu včetně motivace zaměstnanců
LIDÉ
- Počet a vyváženost personálu v organizační struktuře
- Mít správné lidi na správných místech
- Rozvíjet manažerské dovednosti vedoucích zaměstnanců
- Rozvíjet komunikaci a spolupráci zaměstnanců mezi odbory/odděleními
- Výběr a rozvoj personálních rezerv pro vedoucí funkce
- Stabilizovat klíčové a perspektivní zaměstnance
- Nastavit výkonový systém odměňování
- Vyhledat a vybrat lidi na klíčové pozice
