Služby pre zdravotnícvo
V zdravotníctve najčastejšie riešime tieto POTREBY našich klientov
ZÁKAZNÍCI
- Uchopiť a riadiť kvalitu
Naše riešenie
- Vízia a stratégia organizácie v oblasti kvality (politika a ciele)
- Priority a akčný plán zvyšovania kvality
- Systém ISO 9001
- Akreditačné štandardy SAK, JCAHO
- Safe Health Care
- Certifikácia, prípadne akreditácia systému riadenia kvality
- Interné audity
skryť - Merať spokojnosť pacientov
Naše riešenie
- Tvorba systému (formy, pravidlá)
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia
- Mystery Shopping
skryť - Správanie sa personálu podľa štandardov
Naše riešenie
- Tvorba štandardov
- Prieskum spokojnosti pacientov
- Mystery Shopping
- Tréning zručností
skryť - Poskytovať nadštandardné služby
Naše riešenie
- Identifikácia nadštandardnej služby a potenciálu pre jej zavedenie do praxe
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia
- Prieskum spokojnosti pacientov
- Mystery Shopping
skryť
FINANCE
PROCESY
- Zlepšiť riadenie celej organizácie
Naše riešenie
- Vízia a stratégia rozvoja
- Projektové riadenie
- Field Assistance pre manažment
- Vzdelávanie na mieru
skryť - Znížiť riziká pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti
Naše riešenie
- Safe Health Care
- Systém ISO 9001
- Akreditačné štandardy SAK, JCAHO
skryť - Mať pod kontrolou zdravotnícku dokumentáciu
Naše riešenie
- Nastavenie procesu vedenia zdravotníckej dokumentácie
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia
- Interné audity – dodržiavanie v praxi, zlepšovanie
skryť - Mať pod kontrolou riadiacu dokumentáciu (internú aj externú)
Naše riešenie
- Nastavenie procesu riadenia dokumentácie
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia
- Interné audity – dodržiavanie v praxi, zlepšovanie
skryť - Zefektívnenie nákupu
Naše riešenie
- Analýza súčasného stavu a potenciálu pre zmeny
- Nastavenie procesu nákupu
- Interim Management
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia
- Centrálne nákupy v sieti zdravotníckych zariadení
skryť - Zabezpečiť kvalitnú podporu pre liečebný a ošetrovateľký proces
Naše riešenie
- Definovanie parametrov kvality (interný zákazník, interný dodávateľ)
- New Performance Management
- Nastavenie podporných a riadiacich procesov
- Zavedenie do praxe – nástroje, školenia, organizačné zmeny
- Interné audity – dodržiavanie v praxi, zlepšovanie
- Meranie spokojnosti interného zákazníka
- Outsourcing
skryť - Spolupráca so zriaďovateľom, vlastníkom
Naše riešenie
- Systém reportingu
- Odmeňovanie manažmentu orientované na ciele
- Nástroje komunikácie
skryť
ĽUDIA
