Služby pre verejný sektor
Vo verejnej správe najčastejšie riešime tieto POTREBY našich klientov
| ZÁKAZNÍCI | FINANCIE | PROCESY | ĽUDIA |
ZÁKAZNÍCI
- Zefektívniť spracovanie požiadaviek/potrieb klienta (občana, podnikateľa, politikov)
- Podporiť obchod organizácií zriaďovaných samosprávou
- Merať spokojnosť občanov/klientov
- Zvýšiť zákaznícky orientované správanie sa personálu podľa stanovených pravidiel (štandardov)
- Uchopiť a riadiť kvalitu poskytovaných služieb
FINANCIE
- Zistiť hodnotu firmy
- Vyhľadať vhodného záujemcu o kúpu organizácie a zrealizovať predaj
- Zvýšiť efektivitu využívania majetku
- Získať ďalšie zdroje financovania rozvoja organizácie
- Usporiť na výdavkoch organizácií zriaďovaných samosprávou
PROCESY
- Zlepšiť vnútornú kultúru úradu vrátane motivácie zamestnancov
- Zaviesť zmenu
- Optimalizovať využitie kapacít
- Zlepšiť riadenie a spoluprácu medzi úradom a ním zriadenými organizáciami
- Zlepšiť riadenie organizácie
- Zistiť stav fungovania činností/procesov a ich zlepšenie
- Nastaviť a implementovať systém hodnotenia zamestnancov vrátane vedenia hodnotiaceho pohovoru
ĽUDIA
- Vyhľadať a vybrať ľudí na kľúčové pozície
- Nastaviť výkonový systém odmeňovania
- Stabilizovať kľúčových a perspektívnych zamestnancov
- Výber a rozvoj personálnych rezerv pre vedúce funkcie
- Rozvíjať komunikáciu a spoluprácu zamestnancov medzi odbormi/oddeleniami
- Rozvíjať manažérske zručnosti vedúcich zamestnancov
- Mať správnych ľudí na správnych miestach
- Počet a vyváženosť personálu v organizačnej štruktúre
